На Techwriter Days 2 прошел удивительный доклад "Hi-Level onboarding" от Елены Шведовой и Лидии Ткадлец. Они рассказали о том, как команда технических писателей из AliExpress разработала онбординг специально для разработчиков и аналитиков. Вместо привычного фокуса на технических писателях, это выступление было посвящено практическому подходу, который помогает new joiner'ам компании влиться в работу без стресса и потерь. Елена, с более чем 25-летним опытом, и Лидия, перешедшая в техническое писательство из техподдержки, поделились своим уникальным опытом. Команда создала системы и инструкции, облегчающие старт для технических специалистов. Интересный подход заключался в том, что они разработали чеклисты в Jira, которые помогают новичкам шаг за шагом освоиться на новом месте. Доклад подчеркнул значение простой и понятной документации, выявил проблемы, связанные с перегрузкой информацией, и предложил решения на основе собранного опыта и отзывов сотрудников. Если вы пропустили это на конференции, обязательно посмотрите запись.