На нашей конференции Ольга Бабич провела увлекательный доклад на тему "Инструменты бизнес-анализа: что технический писатель может заимствовать из работы аналитика?". Ольга делится своим опытом работы в Simbersoft, где она успешно совмещает роли аналитика и технического писателя. В своем докладе она рассказала, как методы бизнес-анализа могут помочь техническим писателям сократить риски на этапе ревью и согласования документации. Она подробно пояснила, как ставить чёткие цели, определять и работать с разными стейкхолдерами, чтобы не упустить ни одного важного требования. Ольга поделилась своими техниками структурирования информации и ведения базы знаний, опираясь на реальные примеры. В частности, речь шла о важности определения целей документа: обмен знаниями, обучение новых пользователей и многое другое. Особое внимание было уделено классификации требований и формированию таблиц, что помогает систематизировать информацию и эффективно управлять процессом разработки документации. Ольга также отметила, как важно учитывать личные особенности стейкхолдеров и уметь выявлять противоречия в их требованиях. Если вы хотите глубже погрузиться в эту тему и воспользоваться ценными инструментами, которые Ольга предлагает для улучшения работы с документацией, обязательно посмотрите запись её доклада.