Один из способов понять что-то про себя — запросить обратную связь у значимых тебе людей. Для техписателя эти люди — заказчики документации. В своем докладе я поделюсь опытом сбора потребностей заказчиков документации. А также расскажу о том, как общение с заказчиками помогло нам сформировать стратегию развития отдела и сделать техписателей более узнаваемыми в компании.