✱ Процессы
Как построить процессы в корпорации, если вы первая команда технических писателей
Techwriter Days #2
2025-03-28 12:00
Секция B
40 мин
Средне
Спикеры
Доклад был на прошедшей конференции Techwriter Days #2 и сейчас находится в архиве.
На Techwriter Days 2 Ольга Коршунова, руководитель команды продуктовых технических писателей в Тбанке, делилась опытом, как работа в первой команде технических писателей влияет на процессы в корпорации. На конференции она рассказала о построении взаимодействия внутри и вне команды, о том, как они справляются с вызовами, координируя работу над более чем двадцатью продуктами. Ольга поделилась методами приоритизации задач и взаимодействия с бизнесом, а также важностью метрик и обратной связи для их эффективной работы.
Доклад будет особенно полезен тем, кто сталкивается с необходимостью оптимизации процессов в условиях ограниченных ресурсов. Также она затронула вопросы продвижения своей команды внутри компании и объяснила, как они становились более заметными и востребованными среди коллег.
Уже 11,5 лет я работаю в одной из крупный ит-компаний в РФ. Раньше управляла редакцией из 15 человек, а теперь применяю опыт менеджера и редактора в первой команде технических писателей.
Нас всего трое, а продуктов больше 20. К каждой команде нужно найти подход, выстроить приоритеты и процессы по написанию и обновлению документации.
Поделюсь опытом, расскажу как построили процессы в универсальной редакции с разными запросами от бизнеса.
Доклад будет полезен тем, кто:
— работает в команде любого размера,
— хочет улучшить процессы или построить новые,
— пытается понять, нужна ли JIRA в команде из двух человек.
Обсудим:
— Как и кому рассказать о себе в компании, чтобы к вам приходили с задачами.
— Как измерять качество документации и какие метрики собирать.
— Можно ли использовать в работе гибридный подход (и что это такое).
Доступно только после покупки 😊
