Skip to main content
✱ Подходы, инструменты, стандарты

Как звучит голос бренда во внутренней документации

Techwriter Days #2
2025-03-29 16:00
Секция D
40 мин
Просто
Доклад был на прошедшей конференции Techwriter Days #2 и сейчас находится в архиве.
Друзья, рады представить запись доклада Марии Премининой с конференции Techwriter Days 2. Вы узнаете, как звучит голос бренда во внутренней документации и как технические писатели создают ясные и последовательные материалы. Доклад охватывает три важные темы: откуда возникла идея, чем ценен тон на примере Самоката, и как внедрять эти идеи на практике. Мария делится своим опытом и даёт полезные советы тем, кто только начинает работать с тональностью бренда. Это выступление подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и создать непрерывные коммуникации внутри своей команды. Познакомьтесь с теорией и практическими советами, чтобы сделать вашу документацию частью сбалансированной и целостной корпоративной культуры. Не пропустите возможность узнать больше о процессе, через который проходят команды, чтобы гармонично вписаться в общей картине бренда.
В этом докладе мы поговорим о том, что такое руководство по голосу бренда (Tone-of-Voice guide), и почему голос бренда важен даже во внутренней документации. Мы разберем основные элементы, которые входят в руководство по голосу бренда: характер продукта, язык бренда, тон общения с пользователями. Все эти элементы помогают создать уникальный образ бренда для пользователей — внутренних и внешних. Поговорим, как определить ценности бренда и как отразить их в документации, чтобы она была не только информативной, но и отражала характер вашего бренда и продукта. Если в вашей компании еще нет руководства по голосу бренда, наметим шаги, которые помогут вам его составить.

Доступно только после покупки 😊

Другие доклады Techwriter Days #2