Привет, друзья! Мы рады представить вам запись доклада Дарьи Цыган на конференции Techwriter Days 2. Дарья, имея значительный опыт работы техписателем и системным аналитиком, поделилась своим подходом к созданию документации с помощью карт эмпатии. В этом выступлении она рассказала о том, как карты эмпатии помогают лучше понять пользователей разных видов документации и адаптировать стиль написания под их нужды. Дарья объяснила, как карты могут помочь техписателям справляться с чувством неопределенности и страхом перед новой документацией. Как важно учитывать мнение пользователей, чтобы создавать документацию, которая по-настоящему соответствует их ожиданиям и потребностям. Дарья делится реальными примерами из своего опыта и объясняет, как анализировать запросы и замечания пользователей. Если у вас возникали трудности при переключении между разными типами документации или вы просто хотите узнать новый метод улучшения рабочих процессов, вам стоит посмотреть это видео. Записывайте идеи и воплощайте их в своих проектах!