Зачастую в B2B продуктах присутствует сложная логика, поэтому возникает необходимость делать подсказки непосредственно в интерфейсе. Подсказки надо где-то расположить, а также написать для них текст, содержащий максимум информации и занимающий минимум места. Мы рассмотрим конкретные примеры улучшения интерфейса продукта, полученные благодаря совместной работе технического писателя и UX-дизайнера: • Плейсхолдеры • Направление действий пользователей • Подсказки о настройке значений параметров и особенностях работы компонентов • Наглядное представление пути пользователя • Примеры артефактов, которые пользователь получает за пределами интерфейса